Para consultar y descargar la documentación disponible de su historia clínica (informes médicos, resultados de pruebas y justificantes de asistencia), puede acceder al Área Privada de Pacientes de Vithas a través de la web.

Desde este portal podrá iniciar sesión con sus credenciales habituales o registrarse si aún no dispone de una cuenta. El Área Privada le permite acceder a su información clínica disponible, descargar documentación y gestionar distintos aspectos de su atención sanitaria de forma online.

No recuerdo mi usuario y contraseña

Si no recuerda sus datos de acceso, la plataforma dispone de opciones de recuperación de usuario y contraseña.

En caso de que experimente cualquier incidencia relacionada con el acceso, funcionamiento o consulta de información en el Área Privada, deberá gestionarla a través de la sección de Ayuda disponible en la propia plataforma.

Si necesita acceder a información clínica o documentación que no se encuentre disponible en los informes y documentos accesibles desde el Área Privada, deberá solicitarla a través del Servicio de Atención al Paciente del centro donde fue atendido.

No recuerda en que Centro fue atendido

Aquellos pacientes que desconozcan el centro Vithas en el que fueron atendidos pueden dirigirse al buzón documentacion.clinica@vithas.es como punto general de recepción de solicitudes de acceso a la historia clínica. Será necesario aportar la documentación identificativa requerida para la correcta verificación de la identidad del solicitante, así como el formulario de solicitud de acceso debidamente cumplimentado y firmado.

Las solicitudes serán gestionadas de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y derechos de los pacientes.

Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de un centro Vithas, puedes hacerlo a través de tu Área Privada, en el apartado Ayuda / Contacta con Vithas, presencialmente en el servicio de Atención al Paciente de tu centro o llamando al teléfono gratuito de atención al cliente.

Teléfono: 900 102 217